Tydligare feedback från kunderna med en ännu snyggare rapport.
Panelista-rapporten är en sammanställning från din videofråga som hjälper dig få fram det allra bästa från svar och diskussionen tillsammans med dina insikter. Den skapas dessutom helt automatiskt.
Rapporten börjar skapas i bakgrunden redan när du under diskussionens gång ställer följdfrågor, gör markeringar i olika färger och formulerar dina lärdomar.
Du får sedan en snygg och överskådlig rapport som går att bläddra igenom som en presentation på dator eller mobilen. Numera använder vi AI för att mäta och beskriva engagemanget för frågan och automatiskt hitta ämnen i svaren. Dina lärdomar presenteras som en executive summary, och dina markeringar finns snyggt grupperade på olika sidor. Och du delar enkelt rapporten med kollegorna.
Så här fungerar rapporten:
- Redan när frågan pågår och diskussionen är igång kan du ställa följdfrågor och markera det som du tycker är intressant.
- Plocka ut godbitarna genom att markera bra svar som kommer in i olika färger och kategorier, och gör en kommentar.
- Skriv ner dina lärdomar och det du tar med dig från svar och diskussion kring videofrågan.
- Självklart kan ni vara flera som markerar och kommenterar bra svar, och som skriver lärdomar och slutsatser från diskussionerna.
- Rapporten skapas sedan helt automatiskt.
- Inspirera och sprid kunskap genom att dela rapporten med dina kollegor. Du kan t.ex. dela den i interna kommunikationsverktyg som Teams eller Slack, eller lägga länken till rapporten i en user story i backloggen där lärdomarna ska bli till funktion. Då kan fler förstå kundernas behov och utforma rätt lösningar.
Det finns flera sätt att dela rapporten med andra:
- Dela hela rapporten med en publik länk (panelisterna kan anonymiseras)
- Länka till en specifik sida i rapporten
- Ladda ner utvalda bilder från rapporten för att använda t.ex. i en presentation
Helt enkelt lätt att agera på vad dina kunder säger!
