Så låter Skellefteå kommun invånarna forma kommunens tjänster
Vad händer när du faktiskt frågar invånarna, och lyssnar på svaren? Skellefteå kommun har jobbat med Panelista i snart tre
Coach
Senaste
Kundcase
·
Kundinsikter som bränsle för digital bilhandel
Bilbranschen genomgår en enorm förändring där elektrifiering och nya köpbeteenden ritar om kartan. Mitt i denna omställning står Carla, en
Så får du effekt av kundinsikter
Kundinsikter är idag en av de mest tillfrågade tillgångarna i både offentliga och privata organisationer. Alla vill jobba kunddrivet och
En allt komplexare energibransch kräver tydligt kundfokus
Energibranschen befinner sig i en tid av snabb förändring. Nya regler, digitalisering och växande krav på flexibilitet gör marknaden allt
Kundcase
·
Insikterna som ledde till en ny anläggning för Rolf Ericson Bil
Rolf Ericson Bil är en auktoriserad återförsäljare av Volvo, Renault och Dacia personbilar samt Renault lätta transportbilar. Förutom återförsäljning av
Kundcase
·
Helsingborgshem och Uppsalahem låter hyresgästernas röster ta plats
Tidigare byggde många bostadsbolag sin kunddialog på stora årliga undersökningar. Det handlade om gedigna enkäter med bra svarsfrekvens, men också
Kundcase
·
När servicedesign flyttar in i affären - så jobbar Ziklo Bank med kundinsikter
För Ziklo Bank är kundens röst inte något man lyssnar på ibland, den är en del av det dagliga arbetet.
Kundcase
·
Kundperspektiv i fokus när Agria utvecklar
I en reglerad bransch med snabbt skiftande kundförväntningar och hårdnande konkurrens blir det allt viktigare att förstå kundernas drivkrafter. På
Starka och lojala kundrelationer med Panelistas superkrafter
Idag är kundernas behov och förväntningar i ständig rörelse. För att hela tiden vara relevant i tjänster och erbjudanden behöver
Hur kan kunddriven utveckling hjälpa försäkringsbranschen?
I en alltmer konkurrensutsatt försäkringsmarknad är förståelse för kundernas drivkrafter avgörande. Genom att lyssna på kunderna och agera utifrån deras
Kundcase
·
Så bygger Boråstapeter starkare relationer med sina återförsäljare
Från sporadisk kommunikation till kontinuerlig dialog - så har Boråstapeter etablerat en starkare kontakt med sina återförsäljare över hela Sverige.
Kundcase
·
Kundupplevelse i fokus hos CDON och Fyndiq
Som aktör i e-handeln och de allra flesta branscher, gäller det att hänga med i den snabba utvecklingen med nya